Diretrizes para consultas gerais
Todas as mensagens passam por um sistema de entrada controlado. Em vez de expor canais de mensagem direta, as solicitações são direcionadas pelos dados que você fornece durante o cadastro para garantir um roteamento preciso.
- Seu nome completo e escolha de idioma.
- Um briefing conciso sobre seu tópico e qualquer contexto relevante.
- Quaisquer números de referência exibidos na sua área de conta, se aplicável.